VÝMENA V ZÁRUKE

Záruka na elektrické výrobky je platná 2 roky od dodania (3 roky, ak ste si zakúpili predĺženie záruky o 1 rok). V prípade, že sa v záručnej dobe pokazí akákoľvek elektrická časť zariadenia, bude bezplatne poskytnutý nový výrobok ako náhrada.

Záruka sa nevzťahuje na:

• fyzické poškodenie
• opotrebovanie v dôsledku používania
• poškodenie spôsobené nesprávnym, nevhodným a nedbalým použitím veci.

Ak chcete uplatniť záruku, oznámte nám to prosím odoslaním e-mailu [email protected]

Sťažnosti prostredníctvom telefónu alebo iných komunikačných kanálov neprijímame.

Najprv obdržíte Automatickú odpoveď — neodpovedajte na ňu. Namiesto toho kliknite na „Výmena v záruke“

Otvorí sa nová stránka prehliadača, kde by ste mali vybrať svoj prípad z dostupných možností.

Postupujte podľa pokynov a pošlite VIDEO, ktoré jasne ukazuje, že produkt nefunguje (napr. zariadenie je zapnuté, nabité a pripojené). Celý proces trvá približne 1–2 minúty.

Ak nedokážete zdokumentovať závadu na video, môžeme vás požiadať, aby ste výrobok vrátili a skontrolujeme ho v našom sklade. Náklady na dopravu hradí odosielateľ, nepreberáme zásielky s platbou pri prevzatí. 

POZITÍVNE RIEŠENÉ BUDÚ IBA POŽIADAVKY, KTORÉ SPĹŇAJÚ VŠETKY VYŠŠIE UVEDENÉ PODMIENKY.

Viac sa môžete dozvedieť o všeobecných podmienkach používania súborov cookie prostredníctvom odkazov v dolnej časti stránky online obchodu.